Polityka prywatności Slotosport Casino

Poniższa polityka opisuje, jakie dane osobowe zbieramy, kiedy korzystasz z naszych usług, oraz jakie masz wobec nas prawa. Działamy od 2015 roku na licencji MGA/B2C/394/2015 i jako administrator danych odpowiadamy za każde przetwarzanie informacji o Tobie. Pytania możesz kierować do naszego inspektora ochrony danych pod adresem [email protected].

Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie te dane, które są niezbędne do świadczenia usług kasyna online. Zakres zbieranych informacji zależy od tego, jak korzystasz z serwisu: samo przeglądanie stron wymaga mniej danych niż rejestracja konta i dokonywanie wpłat.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania, obywatelstwo.
• Dokumenty weryfikacyjne: skan lub zdjęcie dokumentu tożsamości, potwierdzenie adresu (rachunek za media, wyciąg bankowy), potwierdzenie metody płatności.
• Dane transakcyjne: historię wpłat i wypłat, kwoty, waluty, użycie kodów promocyjnych, stany bonusów i obroty.
• Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, identyfikator urządzenia, dane dotyczące sesji logowania.
• Dane z rozgrywki: historię gier, wyniki zakładów, czas trwania sesji, limity i ustawienia bezpieczeństwa konta.
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, powiadomienia push i komunikaty o promocjach.

Do czego wykorzystujemy dane

Każde przetwarzanie ma konkretny cel określony w momencie zbierania danych. Nie wykorzystujemy Twoich informacji w sposób niezgodny z tymi celami.

Dane wykorzystujemy między innymi do:

• Tworzenia i utrzymywania Twojego konta gracza, w tym logowania i uwierzytelniania dwuskładnikowego.
• Przeprowadzania weryfikacji tożsamości (KYC) przed pierwszą wypłatą, z przeglądem dokumentów do 72 godzin.
• Obsługi płatności: wpłat od 5 PLN i wypłat do 80 000 PLN miesięcznie, w tym metod kryptowalutowych.
• Zapobiegania oszustwom, praniu pieniędzy i wielokrotnemu wykorzystywaniu bonusów.
• Monitoringu odpowiedzialnej gry: kontroli limitów wpłat i strat, przypomnień o czasie sesji oraz obsługi samowykluczenia.
• Marketingu wyłącznie za Twoją zgodą: informacji o bonusach typu reload 50% do 1 200 PLN, darmowych spinach w piątki i turniejach.
• Wypełniania obowiązków prawnych wobcu regulatorów i organów skarbowych.

Podstawy prawne przetwarzania

Art. 6 ust. 1 RODO

Umowa. Przetwarzamy dane niezbędne do zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług gier, czyli rejestracji konta, obsługi wpłat, wypłat i rozgrywki. Bez tych danych nie możemy świadczyć usługi.

Obowiązek prawny. Licencja MGA/B2C/394/2015 nakłada na nas obowiązki w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i weryfikacji tożsamości graczy. Przechowujemy dokumenty i historię transakcji, ponieważ prawo tego wymaga.

Uzasadniony interes. Chronimy nasz serwis i graczy przed oszustwami, wykrywamy nadużycia bonusowe, analizujemy bezpieczeństwo sesji i zapewniamy ciągłość działania platformy. Ten interes nigdy nie zastępuje Twojej zgody w kwestiach marketingowych.

Zgoda. Wysyłamy komunikaty marketingowe, umieszczamy nieistotne z punktu widzenia funkcjonowania serwisu pliki cookies i realizujemy profilowanie ofert wyłącznie po uzyskaniu od Ciebie wyraźnej zgody. Zgodę wycofasz w każdej chwili.

Jak długo przechowujemy dane

Okres retencji zależy od kategorii danych i obowiązku prawnego, który za nimi stoi. Po upływie okresu dane usuwamy lub anonimizujemy.

Komu przekazujemy Twoje dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Przekazujemy je wyłącznie podmiotom, które pomagają nam działać, i tylko w zakresie niezbędnym do realizacji celu. Wszystkie podmioty przetwarzające działają na podstawie umów powierzenia zgodnych z art. 28 RODO.

Kategorie odbiorców obejmują: dostawców usług płatniczych (operatorzy BLIK, Przelewy24, portfele elektroniczne, procesory kryptowalut), dostawców narzędzi KYC i AML, organy regulacyjne i egzekucyjne uprawnione na podstawie prawa, dostawców usług analitycznych i hostingu w centrum danych znajdującym się w Europejskim Obszarze Gospodarczym. W przypadku transferu danych poza EOG stosujemy standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Twoje prawa w Slotosport

Uprawnienia wynikające z RODO

Jako podmiot, którego dane dotyczą, masz wobec nas pełen katalog praw. Realizujemy je bezpłatnie, w terminie do 30 dni od otrzymania żądania; w uzasadnionych przypadkach okres ten przedłużymy o kolejne 60 dni, informując Cię o tym.

• Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii.
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie stoi na przeszkodzie obowiązek prawny.
• Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania w trakcie rozpatrywania Twojego żądania.

Skarga do organu nadzorczego

Jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Żądania wobec nas możesz kierować na adres e-mail naszego inspektora ochrony danych: [email protected] lub na [email protected] w godzinach pracy czatu 24/7.

Pliki cookies i śledzenie

Na naszych stronach używamy plików cookies niezbędnych do działania serwisu (sesja logowania, bezpieczeństwo) oraz, za Twoją zgodą, cookies analitycznych i marketingowych służących do pomiaru ruchu i dopasowania ofert. Pełną listę plików, ich cele i okresy ważności znajdziesz w zakładce polityki cookies oraz w banerze zgody, w którym w każdej chwili możesz zmienić swoje wybory.

Jak zabezpieczamy dane

Stosujemy szyfrowanie transmisji danych protokołem TLS 1.3, a przechowywane dane chronimy szyfrowaniem na poziomie bazy. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, w oparciu o zasadę najmniejszych uprawnień i dwuskładnikowe uwierzytelnianie w systemach wewnętrznych. Dane płatnicze powierzamy certyfikowanym procesorom i nie przechowujemy pełnych numerów kart na naszych serwerach.

Testujemy nasze zabezpieczenia regularnymi audytami bezpieczeństwa i skanami podatności. Jeśli doszłoby do naruszenia ochrony danych z ryzykiem dla Twoich praw i wolności, powiadomimy Cię oraz organ nadzorczy w terminie 72 godzin od stwierdzenia naruszenia, zgodnie z art. 33 i 34 RODO.

Najczęstsze pytania

Czy muszę podawać dokument tożsamości?

Tak. Weryfikacja KYC przed pierwszą wypłatą jest wymogiem naszej licencji MGA/B2C/394/2015. Potrzebujemy skanu dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu i potwierdzenia metody płatności. Przegląd trwa do 72 godzin.

Jak usunąć swoje dane z Slotosport Casino?

Napisz na adres [email protected] lub skontaktuj się z pomocą techniczną. Usuniemy dane marketingowe natychmiast, natomiast dane transakcyjne i dokumenty KYC musimy przechowywać przez minimum 5 lat od zamknięcia konta zgodnie z wymogami AML.

Czy przekazujecie moje dane osobom trzecim?

Nie sprzedajemy danych. Przekazujemy je wyłącznie podmiotom przetwarzającym: dostawcom usług płatniczych, narzędzi KYC/AML, hostingu i analityki, a także organom regulacyjnym, gdy wymaga tego prawo.

Jak wycofać zgodę na marketing?

W każdym newsletterze znajdziesz link rezygnacji. Możesz też wyłączyć zgody marketingowe w ustawieniach konta lub napisać na [email protected]. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.